Política de Reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

O ressarcimento de valores poderá ocorrer das seguintes formas:

a) O Cliente poderá escolher receber o reembolso em forma de crédito no valor do Produto devolvido, com validade de 1 (um) ano e poderá ser utilizado para novas compras no site. Este crédito é vinculado ao CPF do Cliente, será válido apenas para compras realizadas no site, e a sua inclusão estará disponível na etapa de Pagamento. Não será concedido crédito a terceiros devido ao alto risco de fraude; ou

b) O valor desembolsado pelo Produto, da mesma forma em que foi pago, observando as demais condições aplicáveis ao caso descritas nesta POLÍTICA DE TROCA.

No caso de pagamento com Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito. O tempo de processamento e de responsabilidade da administradora do cartão utilizado, não tendo a RIVIERA, assim, qualquer influência/relação com a operadora utilizada.

No caso de pagamento por Boleto Bancário: a devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do

Cliente, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis. Caso o Cliente não seja titular da conta corrente encaminhada para a realização do estorno, o SAC e o

Cliente acordarão a forma como será feita a devolução.